法律文件

最后更新：2026年7月16日

生效日期：2026年7月23日

欢迎使用 WePlay，该服务由 WEJOY PTE. LTD. 提供，该公司在新加坡注册成立（以下称为“我们”“我们的”或“我们公司”）。

这些服务条款（以下称为“条款”）构成您（“用户”“您”“您的”）与我们（包括我们的继任者和受让人）之间具有约束力的法律协议。WePlay 指我们提供的与 WePlay 相关的应用程序、网站、产品和其他服务（统称为“服务”）。这些条款规定了您访问和使用服务的条件。我们强烈建议您仔细阅读并充分理解这些条款及其条件。

通过访问或使用服务，您承认您已阅读、理解并同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，请避免访问或使用任何服务。

您对我们的服务访问和使用同样受我们的隐私政策，社区指导方针，儿童安全政策以及可能不时提供给您的其他指导方针或规则的约束。这些文件的条款将通过我们的服务公布或以其他方式通知您，并在此引用。

通过访问或使用服务，您声明您具有完全的法律能力和能力与我们订立具有约束力的协议。

如果您是代表某个组织（如公司、合伙企业、协会、政府机构或任何其他组织）访问或使用服务，您声明并保证：

这些条款可能以多种语言提供。如有任何冲突，在当地法律允许的情况下，英语版本的条款应优先适用。

您也可以通过以下方式访问这些条款：

设置 > 关于我们 > 服务条款

如果您对这些条款有任何问题或意见，请通过以下电子邮件与我们联系：support@wejoysg.com

我们将很高兴回答您的问题。

仲裁通知：这些条款包括仲裁条款以及放弃对我们提起集体诉讼的权利。除仲裁条款中提到的某些类型的争议外，您同意我们之间的争议将通过强制性的有约束力的仲裁解决，并且您放弃参加集体诉讼或集体仲裁的任何权利。

我们的服务不适用于 13 岁以下的儿童（或当地法律要求的年龄，例如在韩国为 14 岁）。通过访问和使用服务，您确认您在您所属司法管辖区并不被视为儿童。如果您不是儿童，但年龄在 18 岁以下或在您所属司法管辖区的成年年龄（例如在韩国为 19 岁）之内（以下称为“未成年人”），您只能在父母或法定监护人的同意下使用服务。请确保您的父母或法定监护人已经与您检视并讨论这些条款。如果您是允许未成年人使用服务的父母或监护人，您同意受这些条款的约束。您负责监督和管理未成年人使用服务的情况。如果未成年人使用服务而没有您的许可，请立即联系我们：support@wejoysg.com，以便我们根据您的要求禁用其访问或删除其账户。

为了提升您的使用体验或改善产品安全性能，我们将会不时对服务进行修改。我们保留适用法律和法规，根据必要时变更这些条款的权利。我们将尽力通知您有关这些条款的任何重大变更。定期检视这些条款以及了解变更条款是您的责任。我们也会在这些条款的顶部更新“最后更新”日期，以表示此类变更的生效日期。在修订条款生效后继续访问或使用服务，即表示您同意受其约束。如果您不同意修订条款，必须停止访问或使用服务。

(1)创建账户

为了访问和使用服务，您可能需要创建一个账户（以下称为“账户”）或使用第三方账户登录（例如，您的 Facebook 账户）。在创建账户时，您必须向我们提供真实、准确且最新的信息。您的账户仅限个人使用服务，禁止您将账户分享或转让给他人，或允许他人访问或使用您的账户。您承认您对账户下发生的任何活动（包括您发布的任何内容及其可能引发的后果）承担全部责任（对我们或他人）。在法律允许的最大范围内，所有在您账户下采取的行为将被视为您自己的行为。

您不得恶意创建账户。恶意创建账户包括但不限于通过我们提供或明确授权以外的任何软件或服务创建账户，或以非手动的方式创建账户，或大量创建超过合理数量的账户。

(2)账户安全

保护您的账户密码非常重要，请勿将其泄露给任何人。如果您得知或怀疑有第三方知道您的密码或已访问您的账户，您必须立即通知我们：support@wejoysg.com。我们将为您提供有关账户安全的帮助；然而，我们不保证能成功找回您的账户。在这种情况下，我们保留冻结或终止账户的权利，或采取我们认为必要的适当措施来协助您。为保障您的账户安全及合规运营，平台有权根据安全风控及技术可行性等因素，制定、调整或限制不同登录方式的绑定与调整规则。针对存在安全隐患或违反本协议的特殊情形，平台有权采取限制调整、冻结或终止账户等具体管理措施。

(3)账户关闭

由我们关闭：我们保留随时以任何理由禁用您账户的权利，包括您未遵守这些条款的任何一条款，或在您的账户上产生的行为在我们的判断下可能对服务造成损害、侵犯或违反任何第三方权利、或违反任何适用的法律或法规，或根据任何政府机构的命令行事。如果我们合理怀疑使用多个账户以不当目的，我们保留对所有相关账户采取适当行动的权利。如果您认为此举是错误的，您可以要求进行审查，我们将重新评估情况并及时提供反馈。

此外，如果您在连续 180 天内未使用账户，我们可能会冻结或关闭您的不活跃账户。

由您关闭：如果您希望关闭您的账户，可以通过 WePlay 中的“我”>“设置”>“账户管理”提交账户关闭请求。请注意，除非您遵循我们的指示（例如，妥善处理账户内的虚拟物品和虚拟社交链接），否则您的账户无法关闭。

我们提醒您，如果选择关闭账户，将导致失去对服务的访问和使用权，并且此关闭是不可逆的。一旦您的账户关闭，我们将删除或去识别化您的相关信息。

请注意，除非法律另有要求，无论出于何种原因终止账户，账户内的金币和其他虚拟物品将自动被回收。您同意我们不会退还因账户冻结或永久关闭而产生的任何未使用的金币、虚拟物品或订阅时间，我们在此类情况下不承担任何责任。

请注意，并非所有服务或功能在您的司法管辖区内均可用。不同版本的服务可能提供不同的功能。某些功能可能不对低于特定年龄的用户开放。

使用服务时，您需负责自己的设备及任何相关费用（例如，网络数据费用）。如果您不确定这些费用，请咨询您的服务商。

我们可能会定期更新或修改服务，您可能需要手动更新服务。请注意，如果您选择不进行自动更新或拒绝进行此类更新，服务可能无法正常运行或无法完全提供给您。

我们保留随时全部或部分停止或终止服务的权利，无论是否提前通知您。

服务的所有权归我们所有，并且我们保留在这些条款中未明确授予您的所有权利。

所有音档、影片、图片、游戏、文本、图形、软件、音乐、标志、商标、设计、虚拟物品（以下称为“WePlay 内容”）以及我们服务中的其他内容、信息和素材，以及其选择和排列，及与之相关的所有知识产权，由我们拥有或完全授权给我们。

根据这些条款的条件，我们授予您一个非独占的、不可再授权的、不可转让的、个人使用的、可撤回的和有限的许可，仅用于您个人的非商业使用，以访问和使用 WePlay 内容。除非我们明确允许，否则禁止您出于其他任何目的下载、复制、再制、传播、传输、展示、播放、授权、销售、提供出售或以其他方式利用 WePlay 内容。我们保留对 WePlay 内容的所有权利，除非根据这些条款明确授权给您。

您不得将 WePlay 内容、第三方内容或服务（以下称为“第三方服务”）或作为服务一部分提供的其他素材用于这些条款未明确允许的任何目的。任何此类使用将被视为违反这些条款。

您了解并同意，您不拥有与服务相关的任何帐户或虚拟物品的所有权或其他财产权益。您进一步理解并同意，对任何此类帐户的所有权益和权利将永远归我们所有，并仅为我们的利益。

服务可能提供音档或其他互动功能，允许您上传、发布、提交、发送或以其他方式在服务上提供图片、评论和其他信息或内容（以下称为“用户内容”）。

您保留对用户内容的所有权。通过上传、发布、提交、发送或以其他方式使您的用户内容在服务上可用，您授予我们及我们的相关公司一项不可撤销、无条件、非独占、免版税、全额支付、可再授权、可转让、普遍及永久的许可，以：

在任何媒介和所有方式中（无论是目前存在还是未来发生），复制、再制、发布、传输、传播、展示、使用、改编、制作衍生作品，并以其他方式利用您的用户内容；

使用您上传、发布、提交、发送或以其他方式与该用户内容相关联的身份、姓名、肖像和其他传记信息；

在我们认为适当的情况下，用于宣传目的；

出于必要的存档目的保留您的用户内容。

您必须始终确保：

您是用户内容的所有者，或已获得用户内容的必要权利、许可或授权；

您拥有所有必要的权利、许可或授权，以授予我们这些条款中所述的权利；

您的用户内容（及其根据这些条款的使用）不侵犯或违反任何人的权利，包括知识产权、数据权利，或违反任何适用法律。

您同意，用户内容将公开可用，并且不属于机密信息。您不应通过服务发布、公开或以其他方式提供任何机密信息。

我们保留权利，但不承担义务，在我们的自行裁量下，出于任何原因拒绝发布、编辑、隐藏、不允许、撤下、删除或移除任何用户内容（例如，如果该用户内容根据适用法律或我们的社区指导方针被认为不当，或回应第三方的投诉），无论是否提前通知，并且不对您承担任何责任。

您对您的用户内容承担全部责任，我们建议您随时保留其备份副本。我们不保证任何用户内容的准确性、完整性、适当性或品质，对任何用户内容不承担任何责任。

我们无法保证您的用户内容不会在未经授权的情况下被复制、再制、分发或以其他方式使用。您同意，在适用法律允许的最大范围内，我们对您未经授权使用您的用户内容不承担任何责任，您在此放弃并同意不对我们提出任何与该未经授权使用相关的索赔。请注意，即使您试图从服务中删除用户内容，技术上可能需要一些时间，或者可能无法实现。例如，我们可能无法防止任何第三方储存或使用您账户通过服务公开的任何用户内容。

用户内容可能会根据我们的隐私政策进行处理。如果您有任何问题，请通过电子邮件与我们联系：support@wejoysg.com。

您同意，我们有权向声称您在我们服务上发布或上传的任何用户内容侵犯其知识产权、隐私或其他专有权利的第三方披露您的身份，或在法律要求我们披露您身份的情况。

在访问和使用服务时，您必须遵守这些条款、我们的隐私政策、社区指导方针、其他适用规则以及所有相关法律法规。您同意不会：

请注意，此列表并不详尽，其他规则在我们的社区指导方针中有所说明，这些指导方针是这些条款的一部分。您同意在使用 WePlay 时阅读并遵守这些指导方针。

如果您未能遵守这些条款、我们的社区指导方针、适用规则或相关法律法规，我们可以在不通知您的情况下：

如果我们确定您未能遵守这些条款的任何条款、适用法律和法规，或您的帐户下产生的行为在我们的自行裁量下可能对服务造成损害或侵犯或违反任何第三方权利，我们保留在不承担任何责任的情况下采取这些行动的权利。

我们重视知识产权并遵守有关其保护的适用法律。我们保留对 WePlay 内容、服务及所有相关讯息内容（包括但不限于用户界面设计、图片、字体、音档等）的知识产权，以及所有未明确授予您的权利。这些知识产权，包括但不限于版权、商标和专利权，受到相关知识产权法律、公平竞争法和其他适用法律、法规及国际条约的保护。对于这些条款中未明确授权的事项，例如商业销售、再制或授权第三方访问和使用 WePlay 内容及服务，您必须另行获得我们的书面许可。

在使用服务期间，您同意不侵犯任何人的知识产权。未能遵守可能导致您的帐户被冻结或终止，或您无法使用我们的服务。如果您发现服务中的任何内容侵犯了您的知识产权，请通过电子邮件通知我们此侵权行为，信箱为：support@wejoysg.com。

为了方便您使用服务，我们可能会整合第三方软件或服务，并且这些使用和访问的结果由第三方提供。这包括但不限于通过服务或其他 WePlay 相关平台访问的第三方提供的服务、软件和内容（以下简称“第三方服务”）。

如果您通过服务访问或使用任何第三方服务，您了解并同意：

第三方服务（包括与其使用相关的支付服务）由第三方提供，而非我们；

您对访问或使用此类第三方服务负有唯一责任；

您对于信赖或使用这些第三方服务所引起的所有相关活动承担全部责任。

我们对第三方服务不具任何控制权，也不以任何方式对第三方服务进行保证、背书或批准；

我们对第三方服务的安全性、准确性和有效性不承担任何责任；

对于因访问或使用第三方服务而导致的任何损害或损失，我们不对您承担任何责任；

因您访问或使用此类第三方服务而引起的任何争议，仅应在您和相关第三方之间解决。

您访问或使用第三方服务需遵循您与该第三方之间的协议。某些第三方可能要求您同意额外的条款和条件才能访问或使用其第三方服务。这些协议和额外的条款、条件仅为您与相关第三方之间的事务。我们不参与您与该第三方的关系，也不作为您或第三方的代理人。

您同意我们可以自行决定，在任何时候全部或部分禁用、暂停或移除服务中的第三方服务，而对您不承担任何责任。

WePlay生成式人工智能服务，是指WePlay可能利用生成式人工智能技术向用户提供的生成文本、图片、特效等内容的服务（具体服务内容以平台实际展示内容为准）。

您对生成式人工智能服务的使用及交互、您提交的所有提示以及您对输出内容的使用均由您本人负责，WePlay概不负责。

如发现您的内容违反法律法规、社区规范或包含不当信息，我们可以在不通知您的情况下删除违规内容或对您的账号或内容进行适当处理。

为便于用户了解相关内容是否真实、自然，用户应当在利用人工智能（包括但不限于利用WePlay提供的生成式人工智能服务）进行大幅加工或生成逼真内容时进行披露。

用户必须披露存在以下情况的生成式人工智能内容：

使用生成式人工智能服务时，您不得访问或使用该功能（也不得允许他人访问或使用该功能）执行以下操作：

您授予WePlay非排他性、免版税、永久、不可撤销且可完全分授权的权利和许可，允许其在本服务范围内将提示、输出以及与交互数据相关的其他信息用于与运营、提供或改进本服务相关的任何商业目的。

您通过本服务输入及输出内容的权利归属，参见本协议第9点。

您承诺输入的相关内容均为您原创或已获得合法授权（含转授权），用您输入内容的著作权归您本人或其原始著作权人所有。同时，您输入内容均应符合相关法律法规，除取得授权外，还不应侵犯任何第三方的任何权利。

如本平台发现内容涉及违法或者侵犯第三方权利，有权立即删除相关内容，并且保留追究您法律责任的权利。由此引起给第三方或平台造成任何损失，由您承担全部赔偿责任。

生成式人工智能服务功能及其底层 AI 技术正在不断演进。 使用相关功能即表示您理解并同意：

您理解并同意，虽然 WePlay 目前可以免费下载，但您可能需要支付根据您选择的付款计划或应用内购买金额所确定的费用，以便访问和使用某些虚拟物品、VIP 会员、活动、功能或服务。所有已付款项均不可退款，除非相关法律法规另有要求。

在购买时，价格将显示给您，且价格可能会定期变动。此外，同一时间同一商品的价格可能会有所不同（例如，某些产品对个别购买和团体购买的价格可能不同）。尽管我们努力提供准确的价格信息，但可能会出现价格显示错误的情况。如果发生错误定价的产品，我们保留取消您的订单的权利，除非法律另有要求。

我们可能会在服务中展示或提供广告、促销商业内容或活动（以下简称“广告内容”）。您理解，广告内容由第三方提供，仅供信息参考。您同意此类广告内容可能会与您的用户内容一起显示或提供在服务上。您使用服务可能会消耗设备的容量、网络速度和数据流量。您需负责与这些资源相关的任何费用，例如网络费用、短信费用及软件的增值服务费用。

您向我们支付的任何款项将由第三方支付服务提供者进行处理。这些支付服务提供者，而非我们，将为您提供支付服务。使用此类支付服务时，您可能需遵循额外的条款和条件。如果有任何税收由管辖区对您使用服务的付款征收，您需负责支付这些税收，包括任何相关的罚款或利息。如果法律要求，我们保留征收任何适用税收的权利。此外，我们可能会要求您提供有关税务的证明，并向税务机关报告支付金额和/或从您付款中扣除的金额。

我们可能会在销售基础上向您提供虚拟金币（统称“金币”）或其他虚拟物品（统称“虚拟物品”），用于增强您应用内的体验。这些虚拟物品没有货币价值，并不构成任何形式的货币或财产。当您购买虚拟物品时，您将获得一项有限的、个人的、不可转让的和不可再授权的许可，以在我们的服务中以及通过用于购买的 WePlay 账户专门使用这些物品。您对虚拟物品不享有任何财产、专有权、知识产权、所有权或货币利益。您使用虚拟物品的许可不得转售或转让给第三方，包括其他用户，除非我们允许的功能，例如发送礼物以支持其他用户。此外，虚拟物品不得在服务外使用，也不能兑换为现金、商品或服务。虚拟物品的购买、销售、交易或交换是严格禁止的，任何企图或完成的转让将被视为无效。虚拟物品必须通过我们的授权渠道购买，例如 Google、Apple Store 或我们的网站。

与他人进行未经授权的虚拟物品交易、诈骗他人信用卡以及退款滥用是严格禁止的。对于这些违规行为，我们保留采取措施的权利，包括但不限于：

收回所有怀疑违规账户中的虚拟物品；

冻结怀疑退款滥用的账户中的所有剩余虚拟物品，直到退款被取消或全额偿还；

对账户实施有时间限制或永久的禁用；

我们不对因上述违规行为造成的任何损失或损害承担责任。

请注意，在某些情况下，若违规者将通过非法或未经授权手段获得的虚拟物品转让给其他用户（例如通过应用内礼物），我们的回收措施可能也会涉及这些接收者。为了有效解决违规行为并确保所有用户公平环境，我们可能会从这些接收者那里回收相关的虚拟物品。

我们非常重视并尊重您的隐私。请参阅我们的隐私政策，该政策详细说明了我们如何收集、使用和处理您的个人信息，以及您对隐私的权利和选择。

您同意赔偿我们及我们的授权人、代理人、高级管理人员和董事，以及我们的员工，对于因以下情况而引起的所有第三方索赔、行动、责任、损失、损害、判决、成本和费用（包括合理的律师费用）负责：

免责声明：WePlay 及其服务按“现状”和“可用性”提供，没有任何形式的保证或担保，无论是明示、暗示或法定的。这包括但不限于对于商业用途适用性、特定用途适用性、准确性或完整性等的保证，及对于软件和服务的品质、无病毒和无疏忽等的保证。

WePlay应用不包含任何恶意破坏您设备数据或获取您的隐私信息的恶意代码。我们将尽一切努力确保 WePlay 和服务的安全、及时、有效、准确、可靠和持续运行。然而，由于技术限制，WePlay 和相关服务可能会受到各种不稳定因素的影响。我们不保证 WePlay 与所有设备兼容、无错误、可不间断运行，或任何应用程序或相关服务的错误可被纠正。在遇到不兼容或软件故障等情况时，请联系我们获取技术支持。如果无法解决兼容性问题，您可以卸载应用。根据适用法律的最大范围，我们不承担因此产生的任何损失。

在法律允许的范围内，WePlay、我们的附属机构、高级管理层、董事、员工或代理人对于以下情况不承担任何直接、间接、附带、特殊、后果性或示范性的损害赔偿，包括但不限于利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失、业务中断或其他无形损失，无论是基于合同、侵权或其他理论，即使我们已被告知此类损害的可能性：

在法律允许的最大范围内，WePlay 对于所有基于这些条款的索赔的总责任不超过以下两者中的较高者： (A) 您在过去十二个月内为引起索赔的特定服务支付的总费用；或 (B) 一百美元（U.S$100.00）。

如果您从我们这里购买了产品，在法律允许的最大范围内，WePlay 对于所有索赔的总责任不超过以下两者中的较高者： (A) 您为该产品支付的总费用；或 (B) 一百美元（U.S$100.00）。

这些条款应受新加坡法律的管辖并依据其法律解释，不考虑任何法律冲突的规则或原则。

（1）您与我们之间的争议

您同意在因这些条款而产生或与之相关的任何索赔、争议或争论（以下称为“争议”）之前，首先联系我们，包括对这些条款的存在、有效性或终止的任何问题。双方同意以诚信方式尝试解决争议。

对于任何未解决的争议，双方同意该争议应提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）进行仲裁，并依照当时有效的 SIAC 仲裁规则最终解决。仲裁将在新加坡进行，仲裁程序及所有书面证据和文件应以英文进行，仲裁员作出的裁决可在任何有管辖权的法院进行执行。您只能以个人身份对我们提出索赔，而不能作为原告或集体诉讼的成员参与任何集体或代表行动或程序。

（2）您与第三方之间的争议

在法律允许的最大范围内，您与第三方（例如服务提供者、版权拥有者）之间因使用服务而产生的任何争议应由您与该第三方直接解决。对于因您与第三方之间的争议而产生的任何索赔、要求及损害（实际和后果性），我们将不承担任何责任。您同意不对我们提出任何因您与第三方之间的争议而产生的索赔或责任要求，并保护我们不受因您与任何第三方的争议而产生的所有索赔和责任的影响。

如果您有任何问题或想了解更多有关服务的信息，请通过以下电子邮件与我们联系：support@wejoysg.com。

附件：欧洲联盟（EU）和英国（UK）居民的附加条款 本部分适用于所有居住在欧洲联盟和英国的用户。

撤回权利 您有权在购买虚拟物品后的 14 天内随时取消购买，无需给出任何理由。请通过我们的客户服务信箱 support@wejoysg.com 联系我们，并告知我们您希望取消购买。

然而，一旦您要求内容或服务已完全提供，您的取消权利将会失效。如果您要求立即交付所购买的任何内容，您将在购买时同意，在内容提供给您后，您的取消权将会失效。

为避免疑虑，您同意在从我们这里购买虚拟物品时，您要求立即执行，并且您理解这意味着在您访问和使用虚拟物品后，您将失去取消购买的法定权利及相关条款。

您也可以使用以下范本，但这不是强制性的：

致 WEJOY PTE. LTD., 77 SCIENCE PARK DRIVE #04-09 CINTECH III BUILDING SINGAPORE (118256)，电子邮件 support@wejoysg.com： 我特此通知，取消我对以下购买的合同 [请具体说明您的购买]，订单日期为 [购买日期]。 [请填写您的姓名、地址和用户 ID]

签名（仅限于以纸质形式通知时）

[请填写日期]

本隐私政策（“以下称政策”）适用于 weplayapp.com、WePlayApp（“以下称 WePlay”）以及其他与 WePlay 相关的网站、应用程序、通讯和服务（“以下称 WePlay 服务”）。WEJOY PTE. LTD.（“以下称 WEJOY”，“我们”，“我们的”）是 WePlay 服务的服务商和运营商。我们重视并尊重您的隐私，致力于根据本隐私政策和适用的法律法规来保护您的隐私。本政策旨在向您（以下称“您”，“用户”）提供有关我们在您与我们互动时收集、使用、分享和储存个人信息，以及您对所提供信息的权利以及我们如何保护这些权利。透过访问和使用 WePlay 服务，您同意接受本政策的约束。如果您不同意本政策的全部或部分内容，您不应该使用 WePlay 服务。

如果您居住在欧洲经济区（“EEA”）、英国（“UK”）或瑞士以外的地方，我们根据本政策向您提供 WePlay 服务。如果您居住在 EEA、UK 或瑞士，请参阅我们针对 EEA、UK 和瑞士的隐私政策。

需要注意的是，本政策不适用于任何第三方提供的产品、服务、网站或内容（以下称“第三方服务”）。第三方服务由其各自的隐私政策约束，我们建议您查看任何您选择使用的第三方服务的隐私声明。

我们强烈建议您仔细阅读本政策，以了解我们对您个人信息的处理做法。我们也建议您经常查看本政策，以随时了解任何更新。如果您有任何问题，请随时通过以下电子邮件与我们联系：support@wejoysg.com。

本隐私政策可能以多种语言提供。在法律允许的情况下，如有冲突，则以英文版本为准。

您也可以透过以下途径访问本政策： 我 > 设置 > 关于我们 > 隐私政策

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们收集关于您的哪些信息

2.我们如何使用您的信息

3.我们如何分享您的信息

4.儿童隐私

5.您的权利和选择

6.第三方服务商服务

7.数据安全和保留

8.国际数据处理与转移

9.本政策的更新

10.如何联系我们

11.附加条款 - 特定司法管辖区的条款

我们在提供 WePlay 服务时，通过各种方式收集关于您的信息。请注意，某些类型的信息对于我们提供 WePlay 服务是必要的。如果您选择不提供这些信息或要求删除，您可能将无法再访问或使用 WePlay 服务。我们以以下方式收集您的信息：

（1）个人资料。这包括您的头贴、昵称和用户 ID。

（2）注册信息。我们可能会收集您的电子邮件地址、性别、出生日期、电话号码、注册地区和根据注册地区推断的国籍。

（3）用户生成内容。如果您创建或上传内容，例如音档、文本或图片（以下称为“用户内容”），我们会收集这些内容及相关的元数据，包括内容创建的时间、地点和创建者的信息。

（4）消息。这包括文本消息和图形消息的内容，以及通过 WePlay 的消息功能交换的其他类型消息的内容，还包括消息的日期时间戳、接收者和已读状态的讯息。经您允许，我们还可能访问您的设备剪贴板中的讯息，包括文本、图像和链接。例如，如果您选择与第三方分享数据或将剪贴板中的内容粘贴到 WePlay 上，我们会访问储存在剪贴板中的数据以满足您的请求。

（5）交易信息。当您进行与 WePlay 相关的购买时，我们会收集订单号和您所购买的商品或服务的信息。这有助于我们了解用户反馈并分析消费模式。

（6）账户验证信息。在某些情况下，我们可能需要身份或年龄的证明来验证您的账户。

（7）通讯信息。如果您联系我们以获取支持，我们还会收集通讯信息，以便为您提供用户反馈服务。

当您访问和使用 WePlay 服务时，我们会自动收集某些信息，包括您的互联网协议地址（以下称“IP 地址”）和设备识别码。以下是我们收集的信息概览：

（1）设备信息。当您开始使用 WePlay 服务时，我们会收集有关您使用的移动设备的信息，例如您的 IP 地址、广告用途的识别码、设备型号、操作系统、系统语言和地区、电信运营商、网络类型和应用版本。我们会为您分配一个唯一的设备 ID 和用户 ID。如果您从多个设备登录，我们会使用这些信息来识别您在不同设备上的活动。

（2）位置信息。在您的允许下，我们提供基于位置的服务，以增强您在 WePlay 的体验，例如帮助您找到附近的用户并为应用内功能匹配玩家。如果您拒绝这些许可，仍然可以正常使用 WePlay。您可以通过电信设备的设定或应用内设定功能来更改对位置数据的访问权限。

（3）使用信息。当您使用 WePlay 服务时，我们会收集有关您使用 WePlay 服务的信息，包括您与 WePlay 的互动信息（例如，您的登录信息或您在应用中采取的操作）。

我们可能会根据第三方服务的隐私政策从其他来源获取关于您的信息，例如第三方服务。

（1）第三方服务。您可以选择通过各种第三方平台登录，例如 Apple ID、Google、Facebook 和X。选择这些方法之一时，我们会从相应的平台收集个人信息，例如您的账户 ID 和/或电子邮件地址。根据他们的政策，您可以选择不提供某些信息。

（2）广告商和合作伙伴。我们的广告商、测量合作伙伴和其他可信赖的合作伙伴可能会与我们分享您在 WePlay 以外的活动信息，例如您在其他网站、应用程序或实体商店的行为。这可能包括您购买的产品或服务的信息。这些信息（包括广告用的设备识别码）用于帮助将您在 WePlay 以外的行为与您的 WePlay 账户匹配。

（3）其他第三方。根据适用法律，我们可能会从个人、商业实体、公共来源或其他代表您或与我们合作的第三方获取您的个人信息。我们会在收集时向您解释这一点并获取您的同意。

我们也可能使用其他方法来收集有关您、您的设备或您使用服务的更多信息。我们会在收集时向您解释这些方法，并在适用法律要求的情况下获取您的同意。

请注意，我们对服务提供商和业务伙伴的隐私实践不负责任，这些伙伴的信息处理方式不受本政策的约束。我们可能会将上述信息进行汇总或去识别化，这些汇总或去识别化的数据不受本政策的约束。

我们使用从您那里收集的信息，以确保 WePlay 服务的所有功能、特性和服务的运行、维护、增强和开发。以下是我们使用您信息的概览：

（1）安全性和防范欺诈：我们使用您的信息来提供我们网站、产品、软件和应用的安全性，包括防止欺诈和滥用。

（2）服务提供和支持：我们使用您的信息来满足您对服务、支持和信息的请求，包括内部操作，如故障排除、测试、研究、统计分析、数据分析和征求您的反馈。

（3）改进和发展 WePlay 服务：我们使用您的信息来改进和发展 WePlay 服务，确保根据用户反馈和需求不断增强平台。

（4）WePlay 的社交功能：我们利用您的信息来支持 WePlay 的社交功能，使您和其他用户可以使用语音聊天和生日派对活动等功能。

（5）位置相关的服务：在您允许的情况下，我们提供位置导向的服务，以提升您的使用体验，包括帮助您找到附近的用户并与附近的玩家匹配。

（6）年龄验证：为了遵守法律要求，我们使用您的信息来确保您符合使用 WePlay 服务的年龄限制。

（7）沟通和反馈：我们使用您的信息与您沟通并回应您的反馈，这使我们能够处理您的询问、提供支持，并让您了解更新和进展。

（8）政策执行：我们利用您的信息来执行我们的服务条款、社区指导原则和其他政策，以维持所有用户的安全和积极环境。

（9）销售和用户支持：我们使用您的信息来促进 WePlay 服务上的销售、促销和商品或服务的购买。此外，我们提供用户支持，以协助您处理与平台互动相关的任何问题或询问。

（10）不定期的促销活动：我们可能会不时举办促销活动。如果您选择参加这些活动，我们将收集您自愿提供的信息，例如您的姓名和联络资料，以便与您联络并颁发奖品。参加这些活动是自愿的，如果您选择不提供必要的信息，可能会影响您获得奖品的资格，但不会影响您正常使用其他功能。

在某些情况下，我们可能会寻求您的同意，以处理您的个人信息以达成特定目的。如果您选择同意，您也可以随时取消，并且我们将停止出于该目的处理您的资料。

WePlay 不会将您的个人信息出售给第三方。然而，我们可能会以下方式分享您的信息：

（1）委托给关联公司：我们可能会将您的个人信息的处理委托给我们的关联公司，以实现本政策中描述的目的。此类委托将在描述的目的范围内进行，我们确保我们的关联公司遵守本政策中有关个人信息保留的规定。

（2）服务提供商和商业伙伴：我们可能会与服务提供商和商业伙伴分享某些信息，以协助我们进行业务运营和商业目的。这些方可能包括网站托管提供商、数据库维护提供商、数据储存和安全服务提供商、支付处理商、交易履行提供商、广告和市场推广供应商等。我们要求这些方依据本政策处理信息，并将其使用限制于提供信息的目的，并实施合理的保密措施。

（3）企业交易：在发生重大企业交易的情况下，例如网站出售、合并、整合、资产销售或破产，我们可能会分享我们所收集的所有信息。

（4）法律合规与保护：当法律要求、传票或其他法律程序需要时，或当我们有善意的信念认为披露信息对于调查、预防或采取行动以应对可疑或实际的非法活动是合理必要时，我们可能会披露您的信息，协助政府执法机构，执行我们与您的协议，调查和应对第三方的索赔或指控，保护我们服务的安全性或完整性，或行使或保护 WePlay、我们的用户、员工或其他人的权利与安全。我们尽力在法律要求披露用户个人信息时通知用户，除非法律或法院命令禁止，或在紧急情况下。我们可能会选择对这些要求进行抗辩，当我们认为其范围过大、模糊或缺乏适当授权，但我们不保证会针对所有要求进行抗辩。

（5）同意与第三方服务：我们与第三方服务（例如 Facebook）合作，提供注册、登录和内容共享的体验。如果您选择使用这些功能，我们可能会与这些第三方服务分享有关您的信息。根据您授予的权限，这些第三方服务可能会访问您的账户信息和您选择提供的其他信息。在 WePlay 上进行公开活动时，请谨慎披露个人信息，因为这些信息可能被其他用户阅读、收集或使用。WePlay 对于您在此类情况下选择提交的信息不承担责任。

重要的是要查看并了解我们的第三方服务提供商和商业伙伴的隐私做法，因为他们的信息实践不受本政策的保障。

WePlay 服务不适用于 13 岁以下的儿童，如果您未满 13 岁，您不得使用我们的服务。在某些情况下，根据当地法规要求，这个年龄可能会更高，请参阅《补充条款 - 司法管辖区特定条款》以获取更多信息。如果我们得知有儿童在违反适用法律的情况下向我们提供了个人信息，我们将删除我们所收集的信息并终止此儿童的帐户，除非我们有法律义务保留此信息。

我们致力于根据适用法律为您提供对个人信息的权利。我们也希望您能够掌控自己的信息，因此为您提供多种工具。您可以控制信息的具体方式包括：

（1）您有权访问我们所收集关于您的信息。作为您知情权的一部分，您有权知悉我们所收集个人信息的具体细节，包括信息来源的类别、收集或分享该信息的商业目的，以及我们与之分享信息的第三方类别。您也有权要求我们提供我们所收集的您的信息的副本。

（2）您有权更正和更新您的信息。如果您希望查看和编辑您的信息，可以前往“我”（或首页右下角的图标，接下来的步骤皆相同）— 点击页面右上角的角形符号“>” — 编辑您的个人信息。

（3）您有权删除我们所收集关于您的信息。如果您想删除您的账户，您有两种选择：一是前往“我”>“设置”>“账户管理”>“删除账户”；二是使用“如何联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。

（4）您有权随时收回您的同意，当 WePlay 服务基于您的同意来处理您的个人信息时。如果您收回同意，您可能无法继续接收部分或全部的 WePlay 服务。收回您的同意或授权不会影响我们基于您同意之前的处理活动的有效性。

（5）在使用 WePlay 服务时，您有权控制谁可以联系您，以及您希望公开显示的内容，您可以通过调整“我”>“设置”>“隐私”下的设定来进行控制。

您可能根据居住的法律管辖区拥有其他权利。请参阅补充条款 - 法域特定条款以获取更多信息。

如果您无法或不希望在应用程序中直接行使您的权利，您可以通过亲自或授权代理人或代表联系我们（如适用法律允许）来行使您的权利。我们将根据适用法律并在确认您的身份后回应您的请求。我们可能会要求您提供额外的信息以确认您的身份，并确保我们提供正确的个人信息。如果您指定授权代表，您必须提供证据以证明该代表具备必要的授权，例如授权书或有效的书面授权。

虽然我们一般不会对处理合法和合理的请求收取费用，但我们可能会对超出合理限制的重复请求收取合理的费用，这符合适用法律并根据实际行政成本计算。

如果适用例外情况或我们根据适用法律有权这样做，我们可能会拒绝处理某些请求或仅回应您的部分请求。例如，我们可能不会遵从显然没有根据、明显过多的请求，或需要披露第三方信息的请求。

如果您对我们针对您的请求所做的决定不满意，您也有权向个人资料保护主管机关提出投诉。请注意，我们不会因您行使隐私权而对您存在偏见。

在使用 WePlay 服务的过程中，您可能会遇到指向第三方网站的链接，或由第三方提供的内容和服务。某些第三方产品或服务可能通过 SDK 或其他方式访问，以在 WePlay 中提供特定的功能和特性，例如第三方登录、通知和用户分析。是否访问或接受第三方网站、产品和服务的提供，完全取决于您。请注意，本政策不适用于第三方提供的产品和服务。由于我们对第三方的控制有限，因此不对他们收集和处理您的个人信息负责。

WePlay 使用 YouTube 数据 API 和 YouTube IFrame 播放器 API。如需了解您的个人资料如何在这些 API 中使用和处理，请参阅 YouTube 服务条款和 Google 隐私政策。

我们采取各种管理、技术和实体措施，以保护您信息的完整性和安全性。所使用的具体措施可能取决于信息的敏感性。然而，重要的是必须要明白，没有任何安全措施或系统可以提供绝对的保护保障。我们定期评估这些措施，以确保处理过程的安全性。

我们保留与您使用 WePlay 服务相关的资料，直到满足本政策中所述的目的或法律要求为止。这可能包括因税务和会计需求、遵守合约和法律义务、合法商业利益（如改善和发展 WePlay 服务、增强安全性和稳定性）以及行使或捍卫法律主张而需要保留的信息。

不同类型信息和目的的保留期限可能有所不同。例如，如果您拥有账户，我们会在您的账户活跃期间保留您的个人资料。如果违反我们的服务条款、社群指导方针或其他政策，我们可能会立即采取行动删除您的账户。如果出于安全性、保护和防止诈骗的目的，我们可能还会保留某些信息，例如，如果我们因为不安全行为或安全事件停用用户的账户，我们也可能保留与您相关的其他信息，以便根据我们的政策和法律义务处理和解决违规行为，并防止您在未来建立新账户。

我们在全球运营，拥有位于各地的附属机构、承包商和服务商。由于这一全球性存在，我们可能需要将您的个人资料转移到您居住国以外的司法管辖区，以便进行通讯、访问、储存和其他目的。如果我们与 WePlay 的附属机构、子公司、合作伙伴或服务商共享有关您的信息，我们将采取适当措施，以确保这些实体根据本政策和适用法律充分保护您的信息。

我们保留定期更新或修改本政策的权利，以反映我们业务、技术及相关法律和实务的变化。每当我们对政策进行更新时，我们会通过更新修订政策顶部的「最后更新」日期，或根据适用法律提供其他通知来通知您。我们强烈建议您每次访问 WePlay 时查看本政策，以便了解我们当前的隐私实务。

如果您对本政策或我们有关个人信息保护的实务有任何意见、问题、疑虑或请求，请随时联系我们的资料保护负责人（DPO），电子邮件地址为 support@wejoysg.com。为了确保及时有效的回应，请在电子邮件主旨中标注「WePlay 隐私政策请求」。我们的 DPO 负责监督和实施我们的个人信息保护策略，以及确保遵守适用的法律和法规。我们将尽力及时审查您的请求，验证您的使用者身份，并在任何适用法律要求的时间内作出回应。如果您的请求涉及复杂或重大问题，我们可能需要额外的信息。

在某些您访问或使用 WePlay 服务的司法管辖区，适用法律可能要求我们用特定于该司法管辖区的条款来补充本政策。这些补充条款是本政策的重要组成部分。如果补充条款与本政策的其他条款之间存在任何冲突，以补充条款为准。

在国家或官方语言不是英语的管辖区，您当地语言的 WePlay 隐私政策版本可能会列出特定于您管辖区的额外条款。请参阅您当地语言的 WePlay 隐私政策版本以获取更多信息。

最后更新：2026年7月16日

生效日期：2026年7月23日

WePlay 的目标是提供一个用户可以结交朋友、享受乐趣并分享兴趣和经验的平台。为了维护创意和愉快的社区，我们制定了这些社区指导方针（以下简称“社区指导方针”或“指导方针”），以明确规范 WePlay 上允许和不允许的行为。这些指导方针旨在平衡言论自由与社区安全，并为用户行为设定清晰的期望。所有用户在使用本应用程序时必须遵循这些指导方针。

我们的社区指导方针适用于所有用户及其创建或分享的所有内容，包括但不限于文本、图片、影片、聊天和链接。我们通过技术手段（如算法）和人工审核相结合的方式，积极执行这些指导方针，以识别和处理潜在违规行为。自动化决策可能是这一过程的一部分；然而，我们的自动检测和过滤工具会受到我们团队的密切监控，以尽量减少错误。如果您认为自己遭到了错误的审核，请通过 support@wejoysg.com 与我们联系。我们也鼓励用户检举任何他们可能遇到或发现的问题。

我们将社区指导方针视为一项动态政策，我们的安全团队会定期审查和更新，以应对不断演变的行为和风险。然而，请注意，我们的指导方针可能无法涵盖所有可能损害我们社区的行为。我们保留对任何可能违反这些指导方针、适用的规则、法规、法律或损害 WePlay 利益的内容或行为采取适当行动的权利。我们也可能根据需要与相关当局合作。

如果您对这些指导方针有任何问题或疑虑，需报告违规行为，或希望对执法行动提出上诉，您可以通过 support@wejoysg.com 与我们联系。

感谢您理解并遵守这些指导方针，并帮助我们维护 WePlay 上的安全和愉快社区。

在 WePlay，我们将用户和公众的安全置于首位，对任何暴力、危险或涉及非法活动的内容采取零容忍政策。我们重视言论自由，但在认为必要时，我们保留采取必要行动的权利，包括删除内容、禁用账户或报告执法部门。

如果您遇到违反这些指导方针的内容，请立即向我们举报。我们也建议您若遇到任何用户或内容构成立即危险，应立即联系当地执法机关。

暴力或血腥内容是指任何详细描绘死亡、暴力、医疗程序或严重身体伤害的素材。这包括但不限于：

我们严禁任何形式的恐怖主义或暴力极端主义。任何在赞美、促进、支持或援助恐怖主义或暴力极端主义的内容在 WePlay 上都是严格禁止的，包括：

我们致力于确保 WePlay 成为用户与其社区连接的安全环境。因此，用户不得利用我们的平台来促进、协调或参与任何形式的欺诈或诈骗，包括但不限于：

我们保留在有关当局（包括执法机关、司法机关或其他政府机构）或我们的合作伙伴要求下，封锁账户或冻结虚拟商品的权利，以配合欺诈调查。这些限制的持续时间将取决于调查的进展和结果。

在 WePlay 上，赌博内容和活动是严格禁止的。用户不得分享赌博网站的链接或代码，也不得利用应用内功能直接或间接促进平台外的赌博活动。

用户禁止讨论、参与、促进、购买、出售或索取非法或受管制的物品。这一禁令包括但不限于：

我们也禁止参与任何其他非法或受管制的活动，无论是直接、间接或暗示的，例如：

在 WePlay，我们深切致力于确保所有用户，特别是未成年人的安全与保障。青少年和儿童的安全是我们的最高优先事项，我们执行严格的政策，以保护他们免受任何形式的伤害或剥削。

对青少年和儿童的性剥削是一种犯罪行为，严格禁止对未成年人进行任何形式的性剥削。这包括但不限于：

严禁以任何方式对未成年人进行性暗示。这包括分享、征求或讨论在色情背景下呈现未成年人的任何图像、影片、艺术、数字内容或口头描述。轻微裸体的描绘，包括身体任何部位的不当特写，也是严格禁止的。

严格禁止与未成年人进行任何形式的性互动或向他们索取任何性素材相关内容。这包括让未成年人接触露骨的色情内容或语言。禁止的行为包括但不限于：

禁止描绘或宣传虐待未成年人的相关内容。这包括任何支持、倡导或指导对未成年人进行性虐待的资料。

给未成年人 我们敦促您永远不要与任何人分享任何色情素材，无论是在线上还是线下。分享此类内容可能会导致严重且持久的后果，包括情绪伤害、隐私丧失，甚至法律问题。通过尊重我们的准则，您也尊重自己并保护您的隐私。请记住，要拒绝任何让您感到不舒服的请求。通过做出维护您的界限和保护您尊严的选择来保持安全。

致家长 我们建议定期监控孩子的网上活动，并持续讨论网络安全问题，尤其是性剥削的危险。教导他们分享个人内容的风险和后果，并帮助他们了解隐私的重要性。让您的孩子在感到压力或对某个情况感到不确定时，随时来找您，确保他们知道自己受到支持并且是安全的。

在 WePlay，我们致力于创造一个友善和包容的社区。我们不容忍任何促进仇恨言论、骚扰或网络霸凌的内容，包括但不限于使用直接、间接、隐晦的语言、方言、俚语、拼写错误的单词、音译文本、数字或图形来替代常用的粗俗语言、辅音、解剖学术语、侮辱性语言，以及正向或反向书写的相关词语和短语，合并的单词或内容，这些内容包含以下定义。请审阅以下指导方针。

我们不允许针对基于受保护属性的个人或群体进行歧视、嘲讽、攻击、威胁、煽动暴力或非人化的内容，例如：

此外，我们不允许违反公共道德和社会伦理标准的内容。

在 WePlay 上，尊重和友善地对待他人非常重要。骚扰和网络霸凌，包括身体、情感或数位方面的行为，都是严格禁止的。这包括但不限于：

我们不容忍任何威胁他人福祉或隐私的行为。以下行为是严格禁止的：

我们希望在 WePlay 创造一个安全和尊重的环境，因此我们对敏感内容有相关的指导方针。请注意以下政策：

为了维持家庭友好的氛围，我们不允许在 WePlay 上出现裸露、色情、露骨的性内容或性剥削内容。这包括描绘或支持非自愿性行为、分享非自愿的亲密影像以及成人性招揽的内容。

WePlay 不允许描绘、歌颂、促进或鼓励自杀或自我伤害的内容，包括将其呈现为特技、玩笑或娱乐行为。我们也禁止可能危及生命、造成身体伤害或鼓励有害行为的活动。这包括但不限于：

为了保护你的生命和福祉，我们保留向当局通报有关自我伤害或自杀的可信威胁的权利。你理解并同意，在危机情况下，我们可能会根据隐私法向相关当局提供你的个人信息。

如果你或你认识的人正在面临困扰，寻求帮助并与能够提供帮助的人交谈是非常重要的。如果你认为自己或 WePlay 上的某人面临与自杀或自我伤害相关的直接危险，请立即寻求帮助或联络相关执法部门。

我们的社区多元且国际化，拥有来自不同国家的用户，并涵盖各种政治、文化和宗教背景。为了减少冲突的潜在性，我们鼓励每个人避免讨论敏感的社会问题、知名的公众人物或名人，以及有争议的政治或国家话题。我们重视相互尊重、友善和包容。严格禁止任何煽动仇恨、促进敌意或激起与这些主题相关的群体冲突行为。

垃圾信息、未经授权的广告和其他欺骗性内容会削弱用户体验，并可能误导或干扰我们的社区。因此，我们禁止以下行为：

维护社区的公平性对所有 WePlay 用户都有益。破坏 WePlay 规则的行为不仅损害了平台，也会对遵守规则的用户产生负面影响。因此，我们不允许：

WePlay 设立了政策、规则和技术措施以确保用户安全。我们禁止试图逃避这些规则和保护措施的行为，这可能包括：

在这种情况下，我们保留对所有相关账户或设备采取行动的权利。

我们重视并维护 WePlay 上的知识产权。我们鼓励创意和原创性。用户应分享自己创作或有权使用的内容，包括但不限于：

WePlay 致力于尊重所有创作者的知识产权。用户必须避免：

通过在 WePlay 上分享内容，用户授予我们在平台内使用该内容的许可。这可能包括：

WePlay 的内容旨在供用户在应用内个人和非商业性享用。用户必须避免：

如果您注意到 WePlay 上有任何与知识产权相关的问题，例如有人侵犯您的知识产权或其他违反我们指南的行为，请立即向我们报告，发送邮件至 support@wejoysg.com。我们的团队将调查您的报告并采取适当行动，以迅速有效地解决问题。

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我们理解用户可能会报告一些社区准则中未明确列出的行为。对于此类行为，我们将进行审查，并在确认其损害用户或 WePlay 权益的情况下，将其视为违反 WePlay 规则。

此外，考虑到某些行为可能造成重大影响，即使这些行为发生在 WePlay 平台之外，它们仍可能影响我们的社区并违反我们的准则。为了确保所有用户，特别是未成年人的安全，我们会评估平台外可能威胁用户安全的行为，并采取适当措施加以保护。

我们的执行措施旨在为所有用户维持一个安全和愉快的环境。如果发现内容或用户违规，我们可能会根据违规的严重性采取以下行动：

如果发现内容违反我们的指导方针，我们保留移除该内容的权利。您将在发布时或通过应用内消息收到移除通知。

在某些情况下，我们可能会对您的帐户功能施加限制。这可能包括限制在应用的公共区域发布内容、直接讯息其他用户或支付功能。限制的持续时间将根据违规的性质而有所不同。

如果违规情况严重，我们可能会暂时冻结您的帐户，以防止进一步违规并保护其他用户及平台。冻结的持续时间将根据违规的严重性决定。

在极端情况下，我们可能会永久冻结您的帐户，这将意味着该帐户将从我们的平台上完全移除。如果您的帐户被永久冻结，您将收到违规通知及冻结原因。此外，您可能会被限制创建新帐户，以防未来的违规行为。

在严重违规的情况下，为了防止逃避我们的执行措施，我们可能会将与违规帐户相关的设备列入黑名单。

如果您的虚拟物品（如金币）或帐户是通过违反我们指导方针的方式获得的，我们保留采取纠正措施的权利。这可能包括扣除相关的虚拟物品、使已完成的转移或赠送无效，并实施其他适当的措施。在您的帐户中的虚拟物品存在争议的情况下，我们可能会暂时冻结受影响的物品。

根据违规的性质，我们还可能采取其他执行措施。这可能包括发出警告、标记内容为不当或明显不当，或针对相关内容或帐户实施额外措施。

如果您认为我们对您的内容或帐户的执行措施不当或需要重新评估，请联系我们以进行重新审核。我们致力于在执行过程中维持公平性和准确性。

亲爱的用户您好：

我们想通知您，在删除您的账号后，我们将立即删除您的个人信息，以确保该信息无法被恢复或存取，除非法律法规另有要求。请注意，删除您的 WePlay 账号是无法复原的，因此我们建议您自行负责备份任何与账号相关的信息及资料。如果您了解并同意删除条款，且仍希望继续进行账号删除，请勾选本页提供的选框。勾选该选框即表示您已阅读并同意完整的「删除条款」。

如有任何问题或需要进一步协助，请随时通过电子邮件与我们联系（support@wejoysg.com），或通过我们的线上客服进行直接沟通。

在开始删除程序之前，请确保与您的 WePlay 账号相关的所有服务已妥善处理。

谢谢。

如果您仍希望继续进行账号删除，请确保您的账号同时符合以下条件：

（1）账号安全：您的账号不应处于被入侵或盗用的风险中。例如，如果您最近将账号绑定到手机号码，或在过去 3 天内更改了绑定的手机号码，出于安全考量，您的删除请求可能会被拒绝。请在 3 天后再尝试。

（2）虚拟权益的妥善处理：您账号中所有与虚拟权益相关的项目，如金币、红包、背包中的礼物、物品、戒指、衣服或 VIP 会员等，必须妥善处理。未妥善处理可能会被解释为自愿放弃这些权益。请注意，删除您的账号后，将不会对任何剩余的虚拟权益进行退款或赔偿。为了保障您的权益，如果您的账号中拥有大量金币或活跃的 VIP 会员，您的删除请求可能会被拒绝。

（3）移除游戏房主身份：如果您是游戏房间的房主，请退出游戏并关闭游戏房间，以确保您的房主身份被移除。

（4）退出所有虚拟关系：在开始删除程序之前，您必须终止所有虚拟关系，包括家庭、夫妻或师徒关系。如果您的账号已佩戴婚戒，请将其移除，以免影响您伴侣的权益。此外，请确保您的账号已退出任何所属家庭，以避免影响家庭成员的权益。

（5）终止官方主持人身份：如果您是我们的合约官方主持人，请联系主持人管理员以移除您的合约身份。未进行此操作可能会影响您在平台上的主持人资产结算。

（6）无账号争议：如果您的账号涉及任何未解决的争议，包括您提出或针对您的投诉与报告，以及违反 WePlay 服务条款、社群指南或任何政策，您的删除请求可能会被拒绝，直到这些争议解决为止。

请注意，您要求删除的账号必须为您所有。如果您的账号符合上述条件，我们将在 15 天后永久删除您的账号及个人信息。在此犹豫期内，您可以通过登录账号来取消删除请求。

在删除您的 WePlay 账号后，请注意以下影响：

（1）不可逆的删除：在完成账号删除程序后，请注意，删除是永久性的，无法恢复。所有用户资料，包括个人资料、贴文、讯息以及任何其他相关内容，将会被永久删除。尽管有上述条款，如果您的账号因违反法律法规或我们服务的适用协议和规则而曾被暂停或采取其他措施，我们可能会根据需要，在账号删除后，保留与这些违规行为相关的资料，以保护您及其他相关方的合法权益。资料保留期间可能会根据内容类型和违规行为类型而有所不同。

请注意，根据当地法律及必要性，某些个人资料可能会以匿名形式保留，以确保资料当事人无法被识别。

（2）服务终止：账号删除将导致我们停止对您的服务，这将受服务条款和隐私政策中所述的相应权利和义务约束，但对于那些本质上无法终止的义务除外。

（3）账号行为责任：删除您的账号并不免除或减轻您在账号使用期间所进行的任何行为或行为的责任。请注意，删除账号并无法解除因违反我们的政策和适用法律所产生的任何限制。

请注意，由于法规要求，WePlay 在某些情况下可能无法处理账号删除请求。这些原因可能包括但不限于以下情况：

（1）遵守要求保留帐户的法律、法规或官方命令。

（2）保护安全、公共卫生、重大公共利益，或确保言论与资讯自由的权利。

（3）保护任何个体的生命、人身安全或合法权益。

（4）促进法律诉求的建立、行使或辩护，以及刑事调查、起诉、审判或判决的执行。

（5）履行合约义务或提供资料主体所需的商品或服务。

Latest updated: January, 2025

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